Dziękujemy za wybór Merkandi. Dążymy do dostarczania doskonałych usług i produktów naszym klientom. Prosimy o chwilę, aby zapoznać się z naszą polityką zwrotów, która określa warunki dotyczące zwrotów za nasze usługi i subskrypcje.

1. Przegląd Polityki Zwrotów i Wyjątki

Merkandi działa na zasadzie ścisłej polityki braku zwrotów zarówno dla jednorazowych usług, jak i planów subskrypcji.

a. Wyjątki: Następujące wyjątki obowiązują w przypadkach, gdy klient może być uprawniony do zwrotu:

• Jeśli usługi nie zostały dostarczone przez Merkandi.
• Jeśli Merkandi odmówiło wykonania usługi, z wyjątkiem odmowy aktywacji opcji sprzedaży.
• W przypadku awarii technicznych po stronie Merkandi, które uniemożliwiają klientowi dostęp lub korzystanie z usług.

b. Sytuacje Niepodlegające Zwrotowi: Klient nie ma prawa do zwrotu w następujących sytuacjach:

• Brak odpowiedzi od jednej ze stron lub dostawców usług z jakiegokolwiek powodu, na przykład: brak odpowiedzi na wiadomość, wysłane zamówienie lub ofertę zakupu.
• Napotkanie problemów z dowolną stroną uczestniczącą w transakcji.

(Merkandi nie jest pośrednikiem w transakcjach. Wszelkie roszczenia wobec strony transakcji należy rozstrzygać bezpośrednio z hurtownikiem i/lub kupującym)

• Zmiana zdania klienta po aktywacji usług.
• Po skorzystaniu z usług Merkandi w jakikolwiek sposób, na przykład: dostęp do danych kontaktowych dostawcy, nawiązanie kontaktu dowolnymi środkami, skorzystanie z usługi wyszukiwania towarów i nie uzyskanie oczekiwanych wyników.

2. Automatyczne Odnawianie Subskrypcji

Niektóre z naszych planów subskrypcji są ustawione na automatyczne fakturowanie miesięczne lub kwartalne. Klienci zapisani do tych planów będą automatycznie obciążeni zgodnie z wybranym cyklem rozliczeniowym. Możesz jednak anulować subskrypcję w dowolnym momencie przed kolejnym cyklem rozliczeniowym, aby zapobiec dalszym opłatom. Po anulowaniu nadal będziesz miał dostęp do funkcji subskrypcji do końca bieżącego okresu rozliczeniowego.

3. Anulowanie Subskrypcji

Klienci mają możliwość anulowania subskrypcji w dowolnym momencie w swoim panelu użytkownika. Jeśli zdecydujesz się anulować subskrypcję, będziesz nadal miał dostęp do funkcji swojego konta Merkandi do końca bieżącego okresu subskrypcji. Po zakończeniu okresu subskrypcji nie będziesz miał już dostępu do konta.

4. Zablokowane lub Dezaktywowane Konta

Prosimy zauważyć, że jeśli konto użytkownika zostało zablokowane lub dezaktywowane z powodu naruszenia naszych warunków lub polityki użytkowania, nie podlega zwrotowi.

5. Skontaktuj się z nami

W przypadku pytań, wątpliwości lub pomocy związanej ze zwrotami, anulowaniem lub sprawami subskrypcji, prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta. Aby skontaktować się z nami, odwiedź sekcję Kontakt na naszej stronie internetowej.

6. Zmiany w Polityce

Merkandi zastrzega sobie prawo do modyfikacji, zmiany lub aktualizacji tej polityki zwrotów w dowolnym momencie. Zmiany w polityce będą obowiązywać po ich opublikowaniu na naszej oficjalnej stronie internetowej.

Kupując lub subskrybując nasze usługi, potwierdzasz i zgadzasz się przestrzegać warunków określonych w tej polityce zwrotów.